Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

  1. Allgemeine Bestimmungen

Wir bei ONOMO Handels GmbH möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

  1. Rückgabebedingungen
  • Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Die Originalverpackung und alle mitgelieferten Zubehörteile müssen enthalten sein.
  • Artikel, die beschädigt oder in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand sind, können nicht zurückgegeben werden.
  1. Rückgabeverfahren
  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter globalonlinemarkt@gmail.com, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten.
  2. Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie eine Kopie der Rechnung sowie die RMA-Nummer bei.
  3. Senden Sie die Artikel an folgende Adresse:

ONOMO Handels GmbH
Gutenbergstraße 2,
28816 Stuhr,
Deutschland

  1. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Käufer, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher oder defekter Artikel).

  1. Erstattungsprozess
  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
  • Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
  1. Ausnahmen

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
  • Hygieneartikel (z.B. Unterwäsche), die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
  • Reduzierte Artikel oder Ausverkaufsware
  1. Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den unerwünschten Artikel gemäß den oben genannten Rückgabebedingungen zurück.

  1. Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@woodpanels.de